Estrategia de marketing y automatización para una clinica dental
Resumen
Una clínica dental buscaba incrementar sus reservas de primeras visitas y optimizar su proceso de seguimiento, ya que dependían de llamadas manuales y gestión por WhatsApp sin control.
En 12 semanas logramos implementar una estrategia de captación digital + automatización, generando un incremento del 320% en leads y multiplicando x3 la tasa de asistencia a consulta.
Solución implementada por la Agencia Grupo Eiji
Objetivo
Captar más pacientes interesados en:
Ortodoncia invisible
Implantes dentales
Blanqueamiento dental
Reducir el trabajo manual del equipo administrativo.
Aumentar la tasa de conversión de lead → cita → asistencia.
Acciones implementadas
1. Campañas de captación altamente segmentadas
Facebook Ads + Instagram Ads con segmentación por:
Intereses en estética dental
Rangos de edad 25–55 años
Radio geográfico de 7 km
Creatividades con testimonios reales y CTA directos.
Landing pages optimizadas para conversión:
Formulario de 4 campos
Prueba social
Oferta de “Primera valoración gratuita”
📈 Resultado: CTR del 3.9% y coste por lead de 2,97€.
2. Automatización inmediata tras el registro
Al enviar un lead el formulario, se activaba una secuencia automatizada vía WhatsApp + email:
WhatsApp automático (0 minutos)
Mensaje de bienvenida con tono humano.
Botón “Reservar cita ahora”.
Calendario sincronizado.
Email de confirmación (1 minuto)
Información del tratamiento.
Vídeo de presentación del doctor.
Enlace a reseñas.
Recordatorios automatizados
24 horas antes
2 horas antes
Post consulta con encuesta NPS y solicitud de reseña
- Ver aqui > Automatizaciones con IA
3. Tablero de seguimiento centralizado
Integración con CRM:
Pipeline de “Nuevos leads”, “En proceso”, “Cita agendada”, “No asistido”.
Etiquetado automático según comportamiento.
Notificaciones al equipo si un lead no abría mensajes en 24 horas.
Ejemplo visual de automatización con IA para cualificación de leads:
Resultados finales (4 meses)
1. Captación
Leads generados: 1.487
Incremento total: +320%
2. Conversión
Tasa de agendamiento: 27% → 64%
Asistencia a consulta: 55% → 78%
Coste por cita confirmada: 6,80€
3. Productividad
Reducción del 70% en llamadas manuales.
Ahorro estimado: 32 horas/mes del equipo de recepción.
“Pasamos de estar todo el día respondiendo mensajes a tener un sistema que trabaja solo. No solo conseguimos más citas, sino que llegan mucho más preparadas. El aumento de asistencias es impresionante.”
— Dra. Marta R., Directora de la clinica dental
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